INFORMATIVA PRIVACY - ART. 13 REGOLAMENTO (UE) N. 679/2016


1. Titolare del trattamento

Horizons Unlimited H.U. S.r.l. (in seguito “Horizons”) P.IVA 04164060370 C.F. 04164060370 con sede legale in Via Cignani n. 66, Bologna, Tel. 051-37.08.87, mail: info@horizons.it, procederà al trattamento dei dati personali degli utenti (ossia persone iscritte alla piattaforma dalla biblioteca, in seguito “Utenti EDL”) del servizio MLOL fruibile attraverso il sito web https://edl.beniculturali.it(in seguito “Sito”), in qualità di responsabile del trattamento.
I dati degli Utenti EDL rimangono di titolarità della Biblioteca Estense Universitaria, che ha proceduto alla loro iscrizione, il cui nominativo e i cui dati di contatto Le verranno comunicati dal titolare stesso nel momento in cui Le verranno fornite le credenziali e le istruzioni per l’accesso alla piattaforma della biblioteca, così che le presenti informazioni sono finalizzate esclusivamente a metterLa al corrente delle caratteristiche fondamentali del trattamento dei Suoi dati.
Horizons può inoltre svolgere attività di raccomandazione mirata agli Utenti EDL che abbiano già compiuto 14 anni, trattando i dati di questi ultimi in qualità di titolare autonomo. Tali trattamenti avverranno sia nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati), sia delle relative norme italiane (tra le quali la principale è costituita dal D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, come modificato e integrato dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101) e, comunque, tutelando appieno il diritto alla protezione dei dati e gli altri diritti tutelati dalla predetta normativa.

2. Dati trattati

MLOL Durante la navigazione sul Sito, e durante l’uso dei servizi offerti da MLOL, verranno trattati dati personali quali, a titolo esemplificativo: dati di navigazione (per es. indirizzi IP, codice IMEI del dispositivo mobile dal quale sia stata scaricata la App e dal quale sia stato effettuato il log in con le credenziali di MLOL, nomi di dominio dei computer usati dagli Utenti EDL per connettersi al Sito); eventuali dati di registrazione ad altri servizi; nome, cognome, indirizzo e-mail associato all’username prestabilito dalla biblioteca tramite cui l’Utente EDL accede alla piattaforma e gruppo, necessario per distinguere gli Utenti EDL sulla base di differenti permessi d'accesso ai contenuti multimediali (per es. gruppo no prestiti o gruppo prestiti abilitati); note e commenti scritti sull’App durante la lettura di e-book che possono anche essere resi pubblici dagli Utenti EDL; liste, preferiti e modalità d’uso del Sito e dei servizi per fornire agli Utenti EDL delle raccomandazioni mirate sulla base delle preferenze indicate ed elaborate attraverso algoritmi predittivi; dati di geolocalizzazione (biblioteca attraverso cui l’Utente EDL accede al Sito), anonimizzati rispetto al dato personale username, al fine di portare a termine eventuali progetti di ricerca sul fenomeno della lettura in Italia e al fine di permettere all'Utente EDL di usufruire di cataloghi più ampi o più specifici rispetto alla sua localizzazione. Inoltre, sul Sito, vengono raccolti dati personali in modo autonomo o tramite terze parti, attraverso i cd. cookies (v. la Cookie Policy sotto riportata).

3. Finalità e base giuridica

MLOL
Horizons, in qualità di responsabile del trattamento, tratterà i dati personali degli Utenti EDL, di cui rimane titolare del trattamento la biblioteca, per le seguenti finalità:
  • consentire agli Utenti EDL di navigare, autenticarsi e recuperare la password sul Sito, condizione necessaria al fine di poter usufruire dei servisi del Sito, dunque fondata sulla necessità di adempiere al contratto del quale è parte l’interessato [art. 6 paragrafo 1 lett. b) Regolamento UE n. 679/2016];
  • permettere il corretto funzionamento del Sito e migliorare l’esperienza di navigazione (si v. la Cookie Policy), previo consenso dell’Utente EDL reso attraverso l’apposito banner [art. 6 paragrafo 1 lett. a) Regolamento UE n. 679/2016]
  • gestire i messaggi e rispondere adeguatamente alle richieste di qualsiasi natura inoltrate dall’Utente EDL all’indirizzo di contattoinfo@medialibrary.it o tramite help desk. Il trattamento in questo caso si fonda sul soddisfacimento di una specifica domanda e, dunque, sulla necessità di adottare una misura precontrattuale su richiesta dell’interessato e/o di adempiere al contratto del quale è parte l’interessato [art. 6 paragrafo 1 lett. b) Regolamento UE n. 679/2016];
  • effettuare, tramite geolocalizzazione (usando come riferimento la biblioteca che ha iscritto l’Utente EDL), un’analisi dell’ecosistema sociale della lettura in Italia da un lato cercando di capire come si distribuiscono le scelte di lettura sull’intero territorio nazionale per un’ampia gamma di titoli, dall’altro studiando la struttura geografica della distribuzione dei lettori di un determinato titolo. Pertanto la geolocalizzazione non implicherà il trattamento di dati personali dell’interessato, ma, essendo raccolta in forma aggregata, servirà per finalità di ricerca scientifica e studi statistici (art. 89 Regolamento UE n. 679/2016). A maggior ragione, tale geolocalizzazione, non comporterà decisioni automatizzate né tanto meno limitazione di diritti e libertà fondamentali dell’interessato;
  • permettere, tramite geolocalizzazione (usando come riferimento la biblioteca tramite cui si è iscritto l’Utente EDL), di usufruire di cataloghi multimediali più ampi o più specifici sulla base della localizzazione dell’Utente EDL. Il trattamento viene pertanto effettuato sulla base della necessità di eseguire il contratto del quale è parte l’interessato, affinché lo stesso possa usufruire delle specifiche risorse multimediali presenti nel servizio che il titolare ha scelto di acquistare da Horizons [art. 6 paragrafo 1 lett. b) Regolamento UE n. 679/2016].
  • Horizons potrà trattare i dati personali degli Utenti EDL, in qualità di autonomo titolare del trattamento, per la seguente finalità:
  • raccomandare e suggerire agli Utenti EDL contenuti multimediali che potrebbero rientrare nelle loro preferenze. Le raccomandazioni vengono elaborate attraverso algoritmi previsionali basati sui movimenti precedenti dell’Utente EDL sul Sito, sulla registrazione delle visite a singoli articoli presenti nel catalogo, su azioni come l’aggiunta di un elemento a Preferiti e Liste pubbliche e private. L’algoritmo non viene usato per prendere decisioni che possano incidere sui diritti e le libertà dell’interessato, ma è volto solamente a sollecitare la visione e il prestito di contenuti multimediali che potrebbero rientrare negli interessi dell’Utente EDL. Il trattamento si basa sul consenso appositamente prestato dall’Utente EDL ultraquattordicenne al momento della prima autenticazione sul Sito [art. 6 paragrafo 1 lett. a) Regolamento UE n. 679/2016];

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali per le finalità sopra indicate è facoltativo, tuttavia, in mancanza del conferimento almeno dei dati contrassegnati come necessari, viene preclusa a Horizons la possibilità di far registrare i referenti della biblioteca; di attivare il servizio agli Utenti EDL affinché possano usufruire della disponibilità dei contenuti multimediali proposti nel catalogo; di inviare newsletter e raccomandazioni; di prendere in carico le richieste degli Utenti EDL e di permettere loro una corretta navigazione sul Sito.

5. Destinatari e Trasferimenti UE

I dati raccolti, fuori dai casi previsti, non saranno ceduti, diffusi o trasferiti in paesi extra UE. Tali dati potranno essere resi noti ad enti pubblici e autorità pubbliche italiane per adempimenti di legge, ai soggetti autorizzati al trattamento da Horizons (per es. personale amministrativo, personale addetto al servizio clienti, legali, amministratori di sistema), istruiti e formati sulle modalità del trattamento e sul rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali, ovvero a soggetti esterni (es. fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche) espressamente nominati Responsabili del trattamento da Horizons. I dati raccolti, al di fuori delle predette ipotesi, non sono oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, se non nei casi e con le modalità previste dalla Legge.

6. Periodo di conservazione

  • I dati di navigazione sono necessari per il corretto funzionamento del Sito, fintanto che il soggetto interessato ne sta facendo uso; saranno quindi conservati per tutta la durata della navigazione del Sito. Al termine di tale periodo i dati verranno cancellati o anonimizzati per effettuare statistiche sull’utilizzo della piattaforma.
  • I dati personali contenuti nelle e-mail inviate all’indirizzo di contatto, o tramite help desk, sono necessari per fornire pronta risposta al quesito sottoposto; pertanto saranno conservate per tutta la durata, comprensiva di ogni rinnovo, dell’abbonamento dell’Utente EDL che ha inviato l’e-mail. Terminato il periodo di conservazione le e-mail verranno anonimizzate per compiere delle statistiche. Sul punto si precisa che non vengono raccolti dati particolari e giudiziari penali oppure non pertinenti o necessari in merito alla richiesta, la cui eventuale presenza nelle comunicazioni comporterà la cancellazione immediata di tali dati.
  • I dati necessari per il corretto e completo adempimento del contratto stipulato tra la biblioteca e Horizons saranno trattati per tutta la durata dell’abbonamento (e ogni suo rinnovo). In caso di chiusura dell’account e/o estinzione del contratto i dati saranno cancellati entro 60 giorni dalla conclusione del rapporto contrattuale salvo ulteriore più ampio termine previsto da norme di legge.
  • L’indirizzo mail trasmesso per ricevere newsletter verrà cancellato non appena l’interessato revochi il consenso all’invio della newsletter stessa cliccando sull’apposito link posto in calce ad ogni e-mail ricevuta.

7. Social buttons

Sul Sito sono presenti i cd. Social buttons (o “Social plugins”), ovvero icone che permettono la condivisione di contenuti multimediali attraverso alcune piattaforme social. La condivisione attraverso i predetti Social buttons comporta la trasmissione di cookies da e verso terze parti. I dati forniti alle piattaforme suddette, eventualmente immessi attraverso gli appositi strumenti per la condivisione, non sono in alcun modo sotto il controllo e la responsabilità di Horizons e per il loro trattamento si rinvia alle informative fornite dai siti di destinazione. Per maggiori informazioni si prosegua nella lettura della Cookie Policy sotto riportata e in particolare della sua sezione denominata “Cookies di terze parti”.

8. Diritti dell’interessato

Il Regolamento UE riserva all’interessato il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali e, nei casi ivi previsti, la rettifica o la cancellazione degli stessi, nonché il diritto di chiedere la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi ad esso. L’interessato gode inoltre del diritto di revocare il consenso prestato al trattamento dei suoi dati personali, nei casi in cui necessario, e di chiedere la portabilità dei dati. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente prestato. Per la rettifica dei dati personali dell’Utente EDL è sufficiente selezionare dal Sito la voce “IL MIO ACCOUNT” sulla barra di navigazione e successivamente, nel menu a tendina, la sezione “I Miei Dati”. Per revocare il consenso alla newsletter sarà sufficiente cliccare sull’apposito link posto in calce alle e-mail ricevute, mentre per revocare il consenso ai cookies basterà seguire le indicazioni riportate nel paragrafo 9. Per revocare il consenso al trattamento di raccomandazione è invece necessario contattare direttamente Horizons tramite help desk o via e-mail all’indirizzo di contatto info@medialibrary.it . La cancellazione dei dati personali (in particolare di username, password, indirizzo per la fatturazione e dati per il pagamento) dell’Utente SHOP implica la chiusura dell’account. Anche in questo caso è necessario contattare direttamente Horizons tramite help desk o via e-mail all’indirizzo di contatto info@medialibrary.it . Allo stesso modo per l’esercizio del diritto di accesso ai dati e degli altri diritti sopra citati l’interessato può rivolgersi direttamente a Horizons tramite help desk o via e-mail all’indirizzo di contatto. L’interessato ha infine il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei personali per il quale può seguire le istruzioni riportate su https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo.

9. Cookie Policy

I cookies sono file di testo, contenenti informazioni, che il Sito/Sito SHOP invia al terminale (pc, desktop, tablet, smartphone, notebook) degli Utenti EDL, dove vengono memorizzati, per poi essere ritrasmessi allo stesso sito alla visita successiva. Sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni sui siti (senza l’uso dei cookie “tecnici” alcune operazioni risulterebbero molto complesse o impossibili da eseguire). Sulla base della loro permanenza sul dispositivo, i cookies possono essere suddivisi in due tipi: cookies di sessione e cookies permanenti. I primi vengono eliminati dal computer automaticamente alla chiusura della sessione di navigazione; i secondi rimangono nella memoria del dispositivo, a meno che non vengano eliminati o raggiungano la loro data di scadenza. Entrambi i tipi di cookies possono essere eliminati dagli Utenti EDL, al termine della navigazione, attraverso le impostazioni del proprio browser. Nel corso della navigazione gli Utenti EDL possono ricevere anche cookie che sono inviati da “terze parti”, ovvero da siti o da web server diversi, sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, suoni, mappe, link ad altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.
  • Cookies tecnici I cookies tecnici permettono un agevole uso del Sito ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e le trasmissioni di dati tra Utente e Sito. In particolare, vengono utilizzati cookie di navigazione o di sessione temporanei e permanenti: essi garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito/Sito SHOP permettendo, per esempio, di salvare informazioni inerenti alla navigazione, di memorizzare dati per mantenere la sessione di navigazione attiva e/o salvare informazioni inerenti alle impostazioni relative alla navigazione del Sito stesso; permettono inoltre al gestore del Sito di monitorarne il corretto funzionamento attraverso l’analisi del traffico dati, fornendo informazioni sulla base di dati raccolti in forma anonima ed aggregata. Per l’installazione di tali cookie, che vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser, non è richiesto il preventivo consenso espresso dell’Utente EDL il quale, in ogni momento, può autorizzare, limitare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. Laddove tuttavia, l’Utente EDL decida di rifiutare questi cookie, alcuni servizi del Sito potrebbero non essere visualizzati correttamente o non funzionare in maniera ottimale, in particolare, le operazioni che consentono di identificare l'Utente EDL e mantenerne l’identificazione nell’ambito della sessione potrebbero essere più complesse e meno sicure.
  • Cookies tecnici – Google Analytics La piattaforma MLOL si avvale altresì di Google Analytics, un servizio di analisi di navigazione web fornito dalla società Google Inc., che attraverso cookies analitici raccoglie informazioni statistiche, in forma aggregata, sulle modalità di accesso e navigazione (ad esempio il tempo di permanenza del visitatore in una pagina, le sezioni più visitate, ecc.) per analizzare e continuamente migliorare l’esperienza d’uso dei servizi. I cookies analitici possono essere bloccati dal visitatore senza che la fruibilità del Sito venga compromessa o limitata. I dati generati sono gestiti e conservati da Google Inc. in qualità di autonomo titolare del trattamento. Per avere maggiori informazioni è possibile consultare la privacy policy di Google al seguente URL: Per conto di Horizons, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso del Sito, compilare dei report sulle attività di navigazione e fornire ulteriori servizi relativi all’uso delle piattaforma MLOL. L’ uso di questi cookies può essere impedito attraverso le impostazioni del browser, fermo restando che se il dispositivo utilizzato verrà impostato in modo da rifiutare i cookie tecnici, alcuni servizi potrebbero essere visualizzati non correttamente o funzionare in maniera non ottimale.
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